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記得第一份工作是在證券商當研究員,大約快20年前(還不到喔...)

天才剛亮就到辦公室讀報、做紀錄,趕著7點半和營業單位晨會

分公司的業務員們也沒閒著,耳朵聽著來自台北總公司電話連線

手中拿著財經報紙、雜誌,還有自己做的筆記,一起吸收最新資訊

差不多半個鐘頭的會議結束後大門打開,客戶一下就擠滿營業大廳

 20170319-我們的競爭對手只有人類嗎?-1

(圖片來源:https://imgur.com/Jj6jVep)

 

那時候雖然已經有網路,但還沒有完全融入人們的生活中

買股票…多數人一定會到券商營業廳看著用一台台電視拼起來的行情

聽聽營業員還有其他投資人的小道消息,這樣才有投資股票的氣氛

營業櫃檯一整排營業員,每人桌上數台電話機,後面還有好多打單人員

熱鬧、擁擠,伴隨著一堆人們的歡樂、哀嘆聲,這就是「號子」…

 20170319-我們的競爭對手只有人類嗎?-2

(圖片來源:https://imgur.com/d5mWnkr)

 

1997年!自己服務的這家券商,推出號稱台灣第一的網路下單服務

初期目標也只設定可以達到一個分公司的交易量就好,野心並沒有很大

業務同仁看到這樣的系統推出後,心想只要引導客戶到網路下單

可達到節省服務時間,同時仍可統算業績,似乎是個不錯的雙贏選項

當其他券商也跟進提供網路下單服務,所有客戶也由陌生、擔憂,轉變成習慣

投資人可以和券商直接串接,客戶享受更低的手續費,券商節省營業單位成本

10多年後的現在,想到街上找個號子來回味當時的氛圍,難度應該很高吧!

而當時大量營業員、打單人員的盛況,只有留在記憶當中

 20170319-我們的競爭對手只有人類嗎?-3

科技日新月異,時時刻刻都在進步,還以更快的速度應用到各種商業模式中

重複做簡單的事可以成為行家、用心做重複的事情確實可以成為贏家

但是在21世紀之後應該還要偶爾抬起頭來看看世界的改變

感受一下除了人類以外的競爭對手……科技應用已經到了什麼程度

千萬不要忽視這個非人的競爭對手,不久前券商營業廳才上演過一齣歷史劇

在重複做、用心做之際,若可以善用科技成為自己得力助手

勢必可以大幅提升競爭力,創造一般人無法超越的價值…

 20170319-我們的競爭對手只有人類嗎?-4  

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