志誠老師 - CCKM

• 4化依序為分行經營『多樣化』、營業時間『彈性化』、營業環境『數位化』、據點服務『延伸化』
• 1雲是由銀行局、銀行公會整合各銀行資源，並結合聯徵中心資料庫，建立信用預警金融互聯雲，提升銀行營運績效
• 金管會希望未來可以讓台灣銀行業將朝實體與虛擬共存發展

金管會研判台灣未來銀行業將朝實體與虛擬共存，此為研判國際金融科技資訊化發展，將由銀行局協調銀行公會，目標在2020年前推動「4化1雲」。

4化依序為分行經營『多樣化』，讓客戶到銀行不僅可以處理銀行業務，還可申辦電信業務或喝咖啡、看書等；營業時間『彈性化』，營業時間因地制宜，周圍有夜間需求者也可營業到午夜；營業環境『數位化』，導入各項業務自動化；據點服務『延伸化』，服務向外延伸，包括線上化、虛擬化、社區化，滿足新世代客戶需求。

1雲則是由銀行局、銀行公會整合各銀行資源，共同建置客戶相關業務、授信等大數據雲端資料庫，並結合聯徵中心資料庫，建立信用預警金融互聯雲，對客戶放貸風險進行管控，降低壞帳率，提升銀行營運績效。

參考資料來源：

http://www.chinatimes.com/newspapers/20160518000017-260202 (中時電子報)