志誠老師 - CCKM

 作者：許志誠 | CCKM 知識長 - 2016年3月5日

全世界的經濟現況雖然還是混沌不明，但對於下個階段的發展方向還是需要了解，才可以讓我們掌握先機，提早在工作或是理財進行適當的調整與佈局。網際網路(internet或是「互聯網」)或許對我們而言已習以為常，一天中包括社交、娛樂、甚至消費購物，幾乎都無法脫離關聯。但在世界的某一端，有一個地方現在每1秒鐘有3個人才第1次體驗網路。看到這個訊息會有什麼感覺？怎麼這個世界有這樣落後的地方？還是這個地方是一個充滿未來的天堂呢？！

印度目前電子商務市場規模相對不大，去年大約為16億美元(全球1.8兆美元/eMarketer資料)，但是美國與中國的網路龍頭廠商都非常看好這個市場，認為印度將是未來電子商務成長最快的國家，摩根史坦利估計2020年整體印度電商市場規模將會較目前成長7倍。美國亞馬遜要投入數十億美為讓印度成為美國以外的第2大市場，目前的市占率為12%，落後印度電商霸主Flipkart(市占率45%)以及Snapdeal(市占率26%)，後者股東包括中國阿里巴巴、台灣富士康、日本軟體銀行等。

印度電子商務市場具有龐大潛力的3個機會點，首先為金融發展快速，但並非是傳統金融服務，因為目前印度人的信用卡使用率不高，而是跟中國一樣的第三方支付。阿里巴巴在中國電子商務市場中開發支付寶(Alipay)，擁有4億個帳戶協助電商客戶在線上購物時支付帳單與轉帳。印度的Paytm同樣也扮演印度電商市場數位錢包的角色，擁有1.2億個帳戶，約當印度信用卡數的6倍，這家公司阿里巴巴也有投資。

第二點為電子商務可以協助印度企業克服基礎設施落後與幅員遼闊困境，以目前印度電商市場前兩大廠商Flipkart與Snapdeal的營運現況觀察，半數客戶在印度大城市以外的區域。第三點則是著重在印度的零售市場發展，實體商場與連鎖店在印度零售市場以銷售額估計市占率約只佔1/10，現階段前三大電子商務網站Flipkart、Snapdeal與亞馬遜，銷售金額超過印度前十大實體零售商加總。

中國的阿里巴巴經驗才在不久前讓全世界驚艷不已，回想十多年前當大多數人了解網路，也開始使用網路時，對於在網路交易商品的前景還有如交易安全性、消費者習慣看到或摸到實體商品才有購物動機的既定印象等諸如此類之疑慮。便利、無時間與地域限制等優點已經取得多數消費者心理上的認同。經濟學人認為印度將是下階段全世界電子商務產業的最大戰場，而且看好印度電子商務市場會比中國更為強大的幾個觀察重點如下：

1. 所得：印度的人均收入在2014年時為1,570美元，到2025年時將會呈倍數成長。

2. 網路使用率：印度人口中有2/3低於35歲，年輕人口的手機大量使用網際網路(互聯網)。

3. 智慧手機成長：2014年底高盛估計印度智慧手機比率為1/5，在半年後比率成長到1/4。

4. 數位市場成長性：以摩根史坦利估計網路網路普及率將自2015年的32%，到2020年將上達59%，估計到2030年印度會成為一個有10億人規模的數位市場。